徐开凤主任在详细了解了我乡1-10月份“县长热线”的受理、办理、督查、督办等运行情况后，深入群众家中，实地调查走访，并对我乡“县长热线”工作提出了明确要求：一是要加强督查、督办工作力度。对群众反映强烈的问题要深入督查，对重大问题和关乎群众切身利益的问题要做到件件有结果、事事有回音；二是要进一步提高办理县长热线的工作水平，认真承办县长热线交办的事项；三是要提高工作实效，把办理效率摆在突出位置，提高一次性办结率，切实提高群众满意率；四是要切实加强对县长热线工作的组织领导，通过强化领导工作责任、健全工作机制推进我乡县长热线办理工作再上新台阶。